L'ASSISTENZA TECNICA

Computer Union offre un servizio di assistenza tecnica aperto a chiunque abbia un problema da risolvere sul proprio personal computer.
La nostra assistenza si propone di risolvere i problemi software più semplici solamente telefonando al centro, in modo da non far scollegare il PC e portarlo alla riparazione.

Per quanto riguarda i problemi più complessi o l'hardware del computer, ci si può rivolgere direttamente al ns. Centro Assistenza di Genova, Via Pesce,8R, dove i nostri tecnici si adopereranno per ripristinare il corretto funzionamento del computer.

Se si è impossibilitati di portare il PC presso il Centro di Assistenza o per risolvere problemi riguardanti collegamenti con periferiche o reti di computer, è possibile richiedere l'intervento a domicilio: le tariffe di tale servizio Vi saranno comunicate dal ns. personale prima dell'intervento.



Da Computer Union puoi usufruire dei seguenti servizi:

Riparazioni PC

Il centro di assistenza di Computer Union è attrezzato per la riparazione dei PC Union e computer di altre marche.
Ogni Pc viene attentamente verificato e controllato nel funzionamento dal nostro personale tecnico e consegnato al cliente con la soluzione del problema lamentato.

Consulenza pre- vendita

Lo staff di Computer Union fornisce consulenza sugli acquisti sia nel punto venita di Via Molteni a Genova, che tramite il sito web.

Vendita On-line

Tramite il sito è possibile eseguire l'acquisto e farsi recapitare la merce presso il proprio domicilio.

Recupero Dati e Backup

Il ns. staff tecnico può eseguire procedure di recupero dati (ove possibile) e di salvataggio di dati sensibili nei sistemi in assistenza.

Assistenza Consumabili per Stampante

Abbiamo online un piccolo tool di consulenza per i ricambi per le stampanti. Utilizzandolo sarà possibile ottenere informazioni sulla propria stampante e poter ordinare i consumabili compatibili.

Assistenza a domicilio

Nel caso sia impossibile recarsi presso in Centro di Assistenza si può richiedere un intervento delns. Staff presso il Cliente. (Tariffe da richiedere al ns. personale)

La Pagina Del Cliente

Il Sito WEB www.computerunion.net mette a disposizione un'area dedicata interamente al Cliente.
Da qui potrai visionare la situazione dei tuoi ordini, sia da WEB che presso il ns. Store, potrai monitorare la situazione dei prodotti che hai portato a riparare presso il ns. Centro di Assisitenza e vedere in tempo reale cosa accade.
E' altresì attivo un utile servizio di SMS in cui il Centro di Assistenza Tecnica avvisa quando il tuo prodotto è pronto per il ritiro.